Widerrufsrecht
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass alle Reklamationen wegen fehlerhaft gedruckter, beschädigter oder defekter Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eingereicht werden müssen.
Alle unsere Produkte werden auf Anfrage gedruckt und speziell für jede Bestellung hergestellt. Aus diesem Grund können wir keine Rückgaben oder Umtausch aufgrund von Meinungsänderung, falscher Größenauswahl oder Kaufreue akzeptieren.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter support@shirtposting.eu kontaktieren.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendungsanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.
Beschädigungen und Probleme
Wenn Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch geliefert wird, ersetzen wir sie gerne oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.
Voraussetzungen:
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung
- Fügen Sie klare Fotos des Problems bei
- Geben Sie Ihre Bestellnummer an
Nach der Genehmigung veranlassen wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten.
Verlorene Pakete
Wenn ein Paket während des Transports als verloren bestätigt wird, werden wir nach Abschluss der Untersuchung durch den Spediteur einen Ersatz oder eine Rückerstattung vornehmen.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren, Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist, den Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Versand der Ware in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@shirtposting.eu.